Velten Softwaresysteme GmbH

Gestalten Sie Ihr eigenes Portal für Ihr Kundenbeziehungs-Management. Maßgeschneiderte Ansichten für individuelle Benutzer und Gruppen sind Grundlage für effizientes Arbeiten.

Passen Sie Adress PLUS an Ihre Arbeitsabläufe und an Ihr eigenes Firmen-Layout an. Stellen Sie die Berechtigungen für Ihre Benutzer und Gruppen gezielt ein, damit jeder im Unternehmen genau die Daten und Werkzeuge für eine erfolgreiche Kundenpflege zur Hand hat.

So entsteht Ihr Portal für Ihr eigenes CRM � die Grundlage für ein erfolgreiches Kundenbeziehungs-Management.

Mit vordefinierten und sofort einsetzbaren Datenbanken und Ansichten setzen Sie Ihr CRM unmittelbar ein. Gestalten Sie Ihre Ansichten mit bis zu 500 Feldern, neuen Rechen- und Zählerfeldern völlig frei. 

Bilden Sie Konzernstrukturen, Adresshierar-
chien, Verknüpfungen, Einteilung in Kategorien und viele zusätzliche frei definierbare Datenstrukturen ab. Mit den leistungsfähigen Recherchen von Adress PLUS können Sie Ihre Zielgruppe jederzeit wieder herausfiltern. Einsatzgebiete von Adress PLUS:

- Persönliche Kundenbetreuung in Marketing,
  Vertrieb,    Service
- Gezielte Öffentlichkeitsarbeit
  Call Center mit mandanten- und
  projektbezogener Kostenerfassung    
- Support mit Ticketerfassung und -Verfolgung
- Sekretariat für komfortable Adress-, Raum-   und  Ressourcenverwaltung

Mit Adress PLUS vereinfachen Sie Prozesse in jeder Abteilung. Ihr Verkaufsteam kann potentielle Kunden zielgenau filtern und mit allen modernster Kommunikation ansprechen. 
- Vollständige Kontakthistorie für transparente 
  Aktivitäten im Team
- Perfekte Office-Integration für Einzel- und
   Serienbriefe, personalisierte Serien-Emails
- Automatisches Dokumentenmanagement
- Briefvorlagen, Listen, Etiketten auf Knopfdruck
- Telefon-Wählfunktion, automatische Anruferkennung,
  Anrufe in Abwesenheit
- HTML Wissensdatenbank zur individuellen  
  Vertriebs-Unterstützung
- Termin- und Aufgabenmanager mit Vertreterregelung
   und Gruppenplanung

Mit Adress PLUS definiert Ihr Marketing 
- die optimale Form der Kontaktaufnahme
- den richtigen Zeitpunkt und vor allem
- die richtige Zielgruppe und den korrekten
   Ansprechpartner.

So treffsicher und einfach ist Direktmarketing mit Adress PLUS.

Im ersten Schritt stellen Sie mit den vielfältigen Recherchefunktionen die aktuell benötigte Zielgruppe zusammen. Dabei können Sie in allen Datenbereichen und allen denkbaren Kombinationsmöglichkeiten Kriterien zur Bildung Ihrer Zielgruppe definieren. Kennzeichnen Sie die gefundene Zielgruppe oder speichern Sie komplexe Suchkriterien einfach ab.

Steuern Sie Ihre Vertriebs- und Serviceprojekte mit Adress PLUS.
Verwenden Sie die mitgelieferten Beispiel-Ansichten oder erstellen Sie sich
Ihre massgeschneiderte Lösung mit dem leistungsfähigen Ansichten-Editor: 

- Vertriebs- und Serviceprojekte individuell
  konfigurierbar
- Vertriebssteuerung mit Phasen, Prioritäten und Verlauf
  als Beispiel
- Rechenfelder mit Formeln auch in Zusatzdaten
- Berechnung von Erwartetem Umsatz aufgrund
  Projektwahrscheinlichkeit
- Verlinkung zu Angebots- und anderen Dokumenten
- Aufsummierung des Erwarteten Umsatzes aller Projekte
  beim Kunden
- Darstellung der Erwarteten Umsatzsumme bereits in der
  Adresstabelle
- Beliebig viele Vertriebs- und Serviceprojekte   pro   Kunde

Mit dem Kampagnenmanagement planen und steuern Sie Marketingaktionen mit Hilfe von Workflowregeln. Sie definieren und automatisieren Abläufe in Vertrieb, Service und Marketing und verfolgen dadurch Ihre Vertriebsaktivitäten konsequent und effizient bis zum Verkaufserfolg. 
Die Aktivitätenliste zeigt jedem Mitarbeiter alle täglichen Aufgaben und die Hintergrundinformationen, damit keine Verkaufschance ungenutzt bleiben kann. 

Detaillierte graphische Auswertungen erlauben eine Beurteilung und Steuerung der Kampagne bereits während der Laufzeit.

- Einfache Visualisierung durch graphisches
  Ablaufdiagramm

- Beliebig viele Prozess-Schritte mit beliebig vielen
  Adressen

- Schnelle Zuordnung von Kunden zu offenen
  Kampagnen.

Cobra Adress PLUS ist sowohl am Einzelplatz als auch in großen Netzwerken professionell einsatzfähig. 
Während Cobra Adress PLUS 11 auf der Microsoft Jet Engine als Datenbank aufsetzt, speichert Cobra Adress PLUS 11 SQL alle Adressdaten auf dem MS SQL Server ab. Durch die Client-Server-Technologie und die professionelle Backup-Lösung des SQL Servers verbessert Cobra Adress PLUS 11 SQL die Performance und Sicherheit im Netzwerk noch einmal erheblich und setzt in diesem Bereich neue Maßstäbe.

Mit dem Active Directory Assistent kann die Benutzerverwaltung und somit auch die Attribute des Benutzers von der Windows 2000/2003 Domäne auf Cobra Adress PLUS übertragen werden. Damit sparen Sie Zeit und vermeiden die doppelte Pflege in zwei Systemen. 

Optimale Vertriebsergebnisse erfordern umfassende und aktuelle Kundeninformationen. Immer und überall. Mit cobra Adress PLUS stehen Ihnen neben dem uneingeschränkten Einsatz im Netzwerk und Terminal-Server-Betrieb verschiedenste Möglichkeiten zur Verfügung und garantieren Ihrem Team größtmögliche Mobilität. 
- Netzwerk-Betrieb zum Einsatz im Unternehmen
- Terminal-Server-Einsatz für Home Office
- Adressabgleich mit Outlook, Pocket-PC, Palm, Laptop
- MS SQL Server Replikation zur Verbindung von
  Standorten und mobilen Benutzern
- Access Synchronisation für mobile Benutzer
- cobra Webclient für den Zugriff von überall her.

Mit dem Adress PLUS Webclient stehen Ihnen Ihre Daten auch im Internet zur Verfügung - an jedem Ort zu jeder Zeit. Für den Aussendienstler, das Home-Office, für Ihr Team und jetzt auch für personalisierte Sonderaufgaben geeignet: 
- Keinerlei Software-Installation notwendig, Browser
  genügt.
- Hohe Geschwindigkeit bei vielen Daten.
- Suchen und Bearbeiten im Internet-Standard.
- Unterstützung nur der Internet-typischen Funktionen.
- E-Mail-Schreiben, Browsen und Karteikarten-Druck
  vor Ort.
- Personalisierter Zugriff auf persönliche Daten
  konfigurierbar
- Assistent zum Konfigurieren und Hochladen in Adress
  PLUS integriert. 

Testen Sie doch einfach unseren Beispiel-Internet Client (6.000 Adressen):
www.cobra.de/wintest Melden Sie sich als "gast" ohne Passwort an - viel Erfolg!

Cobra Adress PLUS ist durch Zusatzmodule flexibel und individuell erweiterbar. So können Sie Ihr System genau auf Ihre Abläufe und Bedürfnisse hin abstimmen. 
Folgende Standardschnittstellen stehen zur Verfügung:

- Warenwirtschaft: Lexware, SelectLine, Winware, Freie
  Schnittstelle
- Telefonscript für erfolgreichen Einsatz im
  Telefonmarketing
- Geodata zur räumlichen Planung und Routenberechnung
- Projektverwaltung zur Planung und Kontrolle interner
  und externer Projekte
- Schnittstellen zu Tobit David, ELO office, dem
  elektronischen Leitz-Ordner, InfoZoom, Stampit, der
  Elektronischen Briefmarke sidoko Serien-Email